一．向社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容

（一）醫(yī)院概況：醫(yī)院基本信息

（二）服務(wù)指南：醫(yī)院的服務(wù)診療項(xiàng)目和內(nèi)容、普通專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)科專(zhuān)家門(mén)診的服務(wù)內(nèi)容及特色，專(zhuān)家姓名及專(zhuān)長(zhǎng)、門(mén)診急診時(shí)間等。

（三）服務(wù)流程：門(mén)診、急診和住院的就診程序，門(mén)診醫(yī)生安排情況；公開(kāi)辦事工作程序等。

（四）工作（服務(wù)）規(guī)范：職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾；與醫(yī)院秩序相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容。

（五）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)情況：廉政執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、有關(guān)規(guī)定、禁令和工作責(zé)任制；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定；受理舉報(bào)、投訴部門(mén)和電話(huà)號(hào)碼、醫(yī)院網(wǎng)址。

二．向服務(wù)對(duì)象公開(kāi)的主要內(nèi)容

（一）便民措施

（二）門(mén)診就診、檢查、住院流程；病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序；醫(yī)療糾紛處理程序等。

（三）明示醫(yī)院門(mén)診、職能科室、住院各科室病房的位置格局、指示標(biāo)牌以及抵達(dá)路徑；緊急情況的疏散通道。

（四）按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢(xún)、復(fù)印）獲得程序及咨詢(xún)、監(jiān)督舉報(bào)或投訴的方法和電話(huà)；涉及病人的權(quán)利和義務(wù)等。

（五）服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)：為患者提供收費(fèi)查詢(xún)服務(wù)；經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各種醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù) 。

（六）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項(xiàng)以及職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動(dòng)公開(kāi)的其他信息。

三．向本單位職工公開(kāi)的主要內(nèi)容

（一）“三重一大”制度落實(shí)情況：包含醫(yī)院改革發(fā)展重大事項(xiàng)的決策過(guò)程、具體措施、發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃；重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核；重要項(xiàng)目安排，重大投資、基建工程；大額資金使用，年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等內(nèi)容。

（二）業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)：包含醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)；應(yīng)急方案；醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；藥品、大宗物資、大型設(shè)備采購(gòu)和招投標(biāo)，藥品、醫(yī)用耗材使用超指標(biāo)相關(guān)處室及醫(yī)務(wù)人員名次排序情況；財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益。

（三）職工關(guān)注事宜：包含績(jī)效考核與分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲；職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等內(nèi)容。

（四）廉潔自律情況：包含領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況等內(nèi)容。

四、院務(wù)公開(kāi)的基本形式

（一）職工代表大會(huì)。

（二）召開(kāi)會(huì)議，主要通過(guò)職工座談會(huì)、工休座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)。

（三）通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體以及醫(yī)院QQ群、微信群發(fā)布相關(guān)信息。

（四）召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)、通報(bào)會(huì)、咨詢(xún)會(huì)。

（五）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料等形式。

（六）院務(wù)公開(kāi)公示牌、電子查詢(xún)機(jī)、電子顯示屏等。

（七）設(shè)立舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、咨詢(xún)電話(huà)，舉報(bào)電話(huà)。